Última actualización: 26 de octubre de 2026
Botón de arrepentimiento
Si compraste en plupackembalajes.com como consumidor final, tenés derecho a revocar (arrepentirte de) tu compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde que recibiste el producto o desde que hiciste la compra, lo que ocurra último, sin necesidad de explicar el motivo y sin costo ni penalidad (art. 34 de la Ley 24.240, arts. 1110 y siguientes del Código Civil y Comercial y Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior).
Cómo pedirlo: escribinos a info@plupackembalajes.com con el asunto "Botón de arrepentimiento", o por WhatsApp al +54 9 11 3389-4270, indicando tu nombre, el número de pedido y el correo con el que compraste. No necesitás registrarte ni crear una cuenta.
Dentro de las 24 horas te enviaremos un código de identificación de tu solicitud y te indicaremos cómo devolver el producto. Los gastos de devolución quedan a nuestro cargo.
El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin uso más allá del necesario para revisarlo. Una vez recibido, te reintegramos el importe total pagado por el mismo medio de pago que usaste.
No aplica a productos fabricados según especificaciones del cliente o claramente personalizados (por ejemplo, bolsas o packaging con logo o medidas a pedido), según el art. 1116 del Código Civil y Comercial.
Productos con fallas, errores o faltantes
Revisá tu pedido al recibirlo. Si un producto llegó dañado, con fallas de fabricación, es distinto del que pediste o falta mercadería, avisanos dentro de las 48 horas de la entrega por correo o WhatsApp, con el número de pedido y fotos del producto y del embalaje. Te ofrecemos, a tu elección, el cambio por el mismo producto, otro de igual valor o el reintegro del importe. En estos casos el envío de la devolución y del reemplazo corre por nuestra cuenta.
Esto no limita la garantía legal que te corresponde por la Ley 24.240 ante defectos o vicios del producto.
Cambios por otros motivos
Fuera de los casos anteriores, podés pedir un cambio dentro de los 10 días corridos desde la entrega, siempre que el producto esté sin uso, completo y en su empaque original cerrado. En este caso los costos de envío del cambio quedan a cargo del cliente.
Reintegros
Aprobada la devolución, el reintegro se procesa dentro de los 10 días hábiles de recibido el producto, por el mismo medio de pago utilizado. El tiempo en que se acredita depende de cada banco, tarjeta o billetera virtual (por ejemplo, Mercado Pago). Si pagaste por transferencia, lo reintegramos a la cuenta que nos indiques a nombre del titular de la compra.
Contacto
PLUPack Embalajes · info@plupackembalajes.com · WhatsApp +54 9 11 3389-4270